范德兰德物流自动化系统（上海）有限公司执行总裁 许东亮

导语：范德兰德的“谨慎”、“聚焦”与“可持续”战略，正在帮助她走向百年基业长青。

取得亮眼成绩谨慎对待市场竞争

“谨慎”，这是本次采访中，范德兰德自动化系统（上海）有限公司（全文简称：范德兰德）执行总裁许东亮给人的最大感受。在过去的一年中，范德兰德在中国市场乃至全球市场的业绩相当亮眼，无论是营业额还是利润率均实现了高速增长。对于这样的出色表现，许东亮却用了“庆幸”二字来形容。在全球经济受到COVID-19影响而陷入低迷时，互联网商业成为为数不多的逆势上涨的领域。同时，中国市场“Z世代”消费群体崛起，个性化消费加速了交付订单的碎片化，对仓储物流的效率提出了更高要求。“这些市场的爆发，是我们业绩增长的源动力。”许东亮谦虚地说道，“但是我们仍然要保持谨慎乐观的态度。”

在许东亮看来，尽管中国互联网商业的发展仍有较大空间，但是其增长速度将会趋缓，在此基础上，行业对于物流技术的投资也将更为精准和慎重。因此，物流装备企业将会面临更激烈的竞争。同时，中国物流装备企业在经过令人瞩目的崛起和发展后，其服务能力已经得到了极大提升和完善。“至少在中国市场，已经形成了本土企业超越国际企业的氛围，加之资本不断进入，中国市场的竞争环境相当严峻。”在这个快速变化的环境中，范德兰德始终坚持把专业的大型项目集成能力和稳健的项目落地能力作为最核心的竞争力来发展。选择范德兰德，就等于选择了放心。

贯彻全球一致化战略打造自身优势

而在如此严峻的环境之中，如何发挥自身的特点，在竞争中脱颖而出，也是范德兰德一直在思考和实践的。许东亮表示，范德兰德在中国坚持贯彻全球一致化的战略，谨慎地选择客户行业和客户类别，然后根据客户的需求提供针对性的解决方案。

01.聚焦优势行业和头部客户

因此，范德兰德在中国聚焦机场、快递、电商、鞋服等行业，并将市场定位于头部客户。另一方面，范德兰德坚持“端到端”解决方案提供商的定位，为客户提供整体系统集成服务。

许东亮郑重地表示：“这并不是我们的傲慢，而是出于自身经营战略的谨慎考量。在为优势行业和头部客户服务的过程中，我们能够不断积累服务经验，并在下一个客户项目中充分运用，创造更多的价值。另一方面，系统集成整体解决方案和项目管理服务，最能体现我们的优势和能力。”

因此，对于当前热门的智能制造，范德兰德并没有盲目地进入，而是选择观望和了解，在具备了充分的服务能力之后，才会与合适的行业和客户进行合作。“还是要看我们能不能在细分行业持续地提供服务，例如范德兰德与一些知名玩具企业、鞋服企业的合作，体现了很强的延续性，我们希望在制造领域也能够创造这样的价值。”

02.加速本土化发展

同时，对于国际企业而言，本土化作为重点战略，其成功与否关系着在当地市场的经营成败。许东亮将本土化分为几个层级，分别从最基础的销售，到组装、制造，再到研发，以及最终的商业模式创新。在这个过程中，依然要遵循企业自身的市场战略，逐步深入本土化。“近几年范德兰德一直在加速本土化的步伐。”许东亮透露道，“我认为已经到达了一定的深度，例如我们实现了本土化的研发制造，未来还会实现商业模式的创新与优化。”

高性能解决方案和服务能力亦是优势

01.多项解决方案适用不同客户领域

除了战略方面，范德兰德本身在产品方面的优势，也是其深受客户信赖和好评的关键原因。范德兰德在仓储配送自动化领域，为日用商品、服饰和食品零售等行业的客户，提供了应对全渠道、零售或电子商务等渠道模式的解决方案，这些解决方案同样适用于目前制造业客户的物流配送中心。此外，在范德兰德重点发力的机场领域，其全流程物流自动化系统解决方案同样受到了客户好评。

例如范德兰德将为澳大利亚最大的食品和杂货零售商Woolworths提供的STOREPICK解决方案，即一种端到端自动拣箱（ACP）仓储解决方案。该系统将安装在悉尼物流园区的创新区域配送中心，该中心建成后将在新南威尔士州供应200多家门店。STOCKPICK可以对整个价值链进行全流程优化，实现高效处理进货和出货的同时，保障不同门店规模形式下的商店友好型交付。该项目将大规模使用范德兰德的ADAPTO穿梭车系统，辅以AGV搬运系统，以及机器人系统和货到人工作站等技术的应用。而混合码垛逻辑（LFL）是支持码垛流程的软件，它会根据门店的订单计算最优化的出库容器的码垛方式，可根据多种不同的业务需求进行优化设置，包含高密度装载，从而降低运输成本，还有门店交付友好的装载，以此降低门店收货上架所需的时间和劳动力成本。

其中软件产品也是范德兰德解决方案的重要组成部分，能够无缝集成到客户现有IT基础设施中。通过范德兰德的仓储管理 (WMS) 和控制 (WCS) 系统 VISION，可以充分控制不断增长的数据输出。据了解，VISION专为提高所有运营的有效性而设计，提供仓库中所有物流处理自动化管理所需的功能，适用于涵盖人工操作，或使用货盘、拣货箱、货箱以及配送散货的全自动配送中心等各类场景。VISION 还拥有能提供最关键功能的完整统包解决方案。其中包括物料流处理，以及用于拣选、计数和异常处理的用户应用程序。不仅如此，这款软件还能为基于web的监控应用程序（业务流程智能架构）管理功能提供支持。VISION 软件还提供增值服务(VAS)和不同的用户界面技术，例如RF终端、电子标签拣货和语音拣货。它甚至可以满足最复杂系统的需求，提供可升级、可扩展且灵活的功能。

02.洞悉需求引导研发

同时，范德兰德对于解决方案的创新，也体现了其对市场趋势和客户需求的深入理解。许东亮举例表示，近两年互联网商业的下沉，促进了物流解决方案小型化、灵活化的发展方向，范德兰德在洞悉这些行业需求之后，深入研发和优化相应的解决方案。

03.聚焦精力服务客户

当然，交付能力也是评价企业服务能力的关键指标。尤其是在目前疫情、政治因素等多重影响下，服务企业如何能够及时、高品质地交付，正在成为行业的重点挑战。对此，范德兰德也深有体会，例如在机场领域，2021年12月7日正式启用的深圳机场卫星厅项目，是范德兰德在2021年一年内继成都天府机场、青岛胶东新机场之后交付的第三个超大型行李系统项目。该项目中第一次采用了高速小车行李系统（ICS），在1,700多米的隧道中运输旅客到港行李, 其技术复杂程度、项目实施难度在全球机场行李系统行业内居世界前列。该卫星厅的投运，再一次向业界证明了范德兰德中国超强的履约能力和与业主的高度配合能力。“这也是为何我们更聚焦优势行业的另一大原因。这样能够让我们集中精力为这些行业和客户提供高品质服务，尤其是在交付环节。”许东亮补充道。

行业整体向好，这是许东亮对于中国物流装备市场未来的判断。在这样的趋势下，范德兰德仍将坚持既有的发展策略，即聚焦优势行业和头部客户，提供整体系统集成解决方案，也将进一步走向可持续发展。

许东亮表示，可持续发展战略也是范德兰德重点战略之一，可分为产品的可持续、经营的可持续以及社会责任的可持续。范德兰德致力于采用可降解的零部件，以实现对环境影响最小化，进而实现解决方案的绿色可持续。许东亮认真地说道，碳中和、低能耗已经成为了国家战略的一部分，范德兰德必须要在这方面贡献自己的力量，实现环境友好。而经营可持续意味着范德兰德既要追求营业成绩的健康增长，同时也会注重良好的利润表现，而这背后依然是范德兰德所坚持的“聚焦战略”。“我们的目标是百年企业，那可持续发展一定是实现该目标的关键策略。”许东亮最后说道，“当然，作为一个社会经济的参与者，范德兰德一定要承担更多的社会责任，去实现超越商业的价值。”