浙江英特物流有限公司总经理 周祥顺

在医药流通行业的浩瀚星空中，英特物流宛如一颗璀璨夺目的明星，闪耀着独特的光芒。

企业介绍

 

浙江英特物流有限公司（全文简称：英特物流）系浙江省国际贸易集团下属英特集团旗下的全资子公司，是英特全省药械保供平台，承担英特集团及其分子公司内部仓配业务，支持保障英特集团未来业务发展。同时公司承接外部客户的第三方物流业务，2024年物流第三方业务收入6,000余万元人民币，提供全国物流仓储配送管理和服务。

PART.01多元布局铸就英特行业地位

作为浙江省国资控股的大型医药流通企业，英特集团凭借强大的实力与卓越的经营，在中国排名第九位，浙江省第一位，2024年总营收高达333亿元人民币。英特集团坚持内涵式发展与外延式扩张并举的战略，构建起多元化的业务版图。

“我们致力于开发增值服务，构建生态链，坚持‘内涵式增长’与‘外延式扩张’双轮驱动的发展策略——内涵式增长，即深耕现有业务，通过精细化运营实现做大做强；外延式扩张，则依托投资并购等资本运作方式，完善产业链布局，填补业务版图中的关键环节。”这一层次分明、路径清晰的发展战略，为英特集团的长远可持续发展筑牢了根基。

PART.02直面挑战，创新驱动发展

周祥顺坦言，当前医药物流行业正面临AI技术应用深化、智能设备迭代升级等发展机遇，以及专业人才结构性短缺、用工成本持续攀升等多重挑战，对行业运营模式与管理效能提出了更高要求。他指出，曾被视为行业标杆的2.0版现代物流库，虽具备标准化厂房、流水线作业及部分集中化管理体系，但已难以满。足新时代需求。这类物流库的典型特征是通过相对规范的设施与流程实现基础效率提升，却受制于传统管理模式与技术集成度的局限。

杭州新库 鸟瞰图

而2020年以来，医药物流行业已迈入3.0版智慧物流时代。这一阶段的核心特征是高度智能化与无人化：通过立库系统、穿梭车、多穿系统、AGV等多元软硬件的深度集成，构建全流程自动化的智慧工厂。这种变革不仅突破了传统物流的人力依赖与效率瓶颈，更通过数据驱动与系统协同，实现了从仓储、分拣到运输的全链条智能化管理，标志着医药物流正式进入“无人化、柔性化、智慧化”的发展新周期。

在行业变革的浪潮中，英特物流亦面临着诸多外部挑战。随着两票制集采药品降价、医保控费等政策相继出台，国家对药品生产、流通环节提出了新的要求，药企需要建立自身的核心竞争力。

英特物流始终将客户需求作为发展的核心导向，秉持“以客户为中心”的服务理念，通过构建数字化、信息化的智能物流体系，打通医药流通领域的关键环节，实现药品从工厂到客户手中的高效流转。

英特车队

周祥顺表示：“如何以最快速度将药品送达患者手中，是我们贯穿始终的核心。我们以长远发展为愿景，配备专业化团队与先进设备，只为向客户提供安全可靠、高效便捷的物流配送服务。”

在物流网络布局上，英特物流深耕浙江市场——自2008年首家第三方医药物流仓库投入运营以来，持续加大资源投入。截至目前，已建成并投入使用的仓储面积达25万平方米，可控医药运输车辆近1,000台，年吞吐量高达3,000万件，构建起覆盖全省的安全快速物流配送网络，为客户提供全链条、高品质的医药物流解决方案。

PART.03服务至上，赋能行业升级

在企业经营方面，英特物流将“服务至上”的理念贯穿于企业运营的各个环节。以物流驾驶员为例，驾驶员不仅是药品运输者，更是企业服务的代表。英特物流对驾驶员进行全面培训，要求他们在安全快速运输药品的同时，注重与客户沟通，准确捕捉客户需求并及时反馈。在仓储环节，要注重与上下游客户的沟通服务，将服务具象化落实到每个具体环节。英特物流的经营理念以安全质量合规为前提，不断提升服务，实现降本增效的经营管理。

机械手与输送线

多仓协同：

破局医药物流成本与质量双挑战

英特物流积极响应浙江省药监局药品多仓一体化改革，创新推行一体化多仓协同管理模式，通过将多个物流前置仓纳入统一管理体系，在药品验收标准、储存规范等环节实施精细化政策优化，构建起全链条标准化、集约化的质量管理体系。

对英特物流而言，这一模式在严守质量底线的前提下，既通过资源整合降低了企业运营成本，又通过流程优化提升了作业效率，形成了质量与效益的双重增益，因此集团正全力推动一体化多仓协同模式的深化落地。自2024年作为首批试点单位启动以来，旗下多个仓库已进入常态化运行阶段，在确保药品管理合规性的同时，显著提升了经济效益。

螺旋提升机

面对医药物流领域安全性、质量管控及配送时效的严苛要求，叠加药品价格下行导致的物流成本占比攀升压力，英特物流以规模化运营与资源整合为核心策略，展开多维度成本优化措施。在仓储端，针对利用率偏低、设施陈旧的小型仓库实施合并重组，通过库区人员编制优化与耗材器材集约化管理，提升仓储效能。

在运输配送环节，聚焦偏远地区配送成本高的行业痛点，创新引入承运商协同模式，整合周边多家商户运输需求，构建区域化共同配送网络。以车辆承运场景为例，通过社会运力资源的统筹调配，将分散订单聚合成规模运输单元，大幅降低单位运输成本，实现社会资源高效配置与企业效益提升的双向赋能。

自动化立库

英特物流的一体化多仓协同管理模式与精细化成本管控策略的深度融合，不仅为医药物流行业破解质量管控与降本增效的双重难题提供了可行路径，更通过管理创新与资源整合的协同发力，推动行业向标准化、集约化、高效化的变革方向迈进。

智能物流：

大数据与AI升级，筑牢供应链根基

英特物流在推进智能物流发展中，以未来智慧物流为导向启动系统全面升级计划，不仅实现原有WMS系统与库存管理、配送调度等业务模块的深度对接，更打通从订单处理到终端交付的全流程数字化。同时，在硬件设施上重点突破立库系统与托盘、整箱、拆零作业的协同机制，通过软硬件技术融合推动物流效率提升；对于AI技术应用，周祥顺强调AI应定位于数据收集与分析的辅助决策工具，企业决策仍需依靠人类经验与智慧洞察。

AGV系统

此外，英特集团以创新驱动新零售业务突破，将非招标市场的医院项目外的连锁批发业务与终端连锁门店体系深度融合，打通“批发-终端”全链路并联动线下配送服务，构建特色新零售运营模式。该业务销售规模已接近百亿元人民币，在企业内部保持双位数增速，成为业绩增长新引擎。为匹配其高速发展，英特集团于2024年在杭州石塘投资近12亿元建设占地约120亩的现代化物流中心，该中心建筑面积达15.6万平方米，计划2028年投入运行，打造集医药流通保障、大健康产业孵化于一体的综合性园区，筑牢供应链根基。

PART.04专业担当，锚定百年愿景

面对未来，周祥顺认为行业竞争将更加聚焦于跨界竞争。英特物流将把自身专业性发挥到极致，在医药领域的质量、服务、特色等方面做到卓越，同时思考如何实现价值最大化，提升性价比。“企业的长久经营需要建立在长期盈利的基础上，在实现生存的基础上，不断提升自身的专业性，建立竞争壁垒。一家成功的企业绝非赢在偶然，而是综合所有因素出现的必然结果。”

“货到人”拣选

英特物流提出要做医药物流百年企业，不仅要成为国企担当，更要赢得社会认可。在疫情期间，英特物流坚守“使命必达”原则，即便物流成本高涨，仍坚持将药品安全送达客户手中，并建立完善的流程机制，充分展现了企业的社会责任担当。

从新零售开拓增长新引擎到精细管理破解成本难题，从多元业务布局到创新发展应对挑战，从服务为本践行担当到展望未来锚定百年愿景，英特物流正以坚定的步伐，向着成为医药流通领域的百年企业稳步迈进。

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《现代物流》| 文章精选 135期

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