电商行业的发展及挑战

近年来，随着直播技术的不断发展及普及，各类直播购物，网红带货等新业态发展迅速，疫情的冲击，更是使视频直播成为电商领域的主力军。2021年作为电商行业发展的重要分水岭，在经历了多年的高增长和市场集中度提升后，抖音、快手等短视频巨头纷纷入场直播电商，行业发展迈向新台阶。

对于电商行业而言，直播带货作为势头较好的新兴业态，拥有独特的社区文化和氛围，电商主播与消费者之间较强的信任关系，粉丝粘性大、消费者复购率高，商家可凭借稳定的私域流量实现长久稳定的经营收益。

但对于电商商家来说，挑战也更为严峻，它们需要应对越来越庞大的订单带来的操作复杂性，需要满足消费者对快速、准确地将商品送达目的地的需求。所以，及时高效地完成海量订单处理成为电商企业取得成功的关键点。

此外，订单的波峰期由从前的618，双11等大促变得更为频繁且复杂，散单激增，发货退货频繁，库存管理难度加大，高人员流失率和不断上升的劳动力成本，员工管理困难等等种种问题，使得电商物流全链条数字化，仓储、运输、配送进入智能化迫在眉睫。

姜歌AMR在电商行业的布局和深耕

为了适应电商零售业的快速发展，姜歌AMR作为仓储物流环境下的机器人专家，为电商企业构建智能化的物流体系开创了一套规范的仓储移动机器人拣选和搬运解决方案，为电商物流的高效快速运作提供了全新的解决思路。

以嘉兴某知名电商企业为例，该仓库SKU数量较大，多以鞋服为主，该仓的作业模式为边拣边分，拣货模式则是拣选员拉着小推车在全仓内行走，对拣选工作人员来说劳动强度大、无效走动多、作业效率低。机器人传统的货到人方案需改变原有的作业流程和仓库布局，不适合该仓进行现代化物流的改造。而对于一般的AMR企业而言，如何在狭窄的通道内完成全场的调度要求也是巨大的考验。姜歌AMR为其提供订单到人、分区拣选的柔性作业模式，多机同时调度系统在不改变作业流程的基础上也能完美解决人效问题。

姜歌AMR的作业流程：在接收到拣选订单后，姜歌系统会业务需求进行聚合处理，并根据实时库内各业务分区的任务分布、容纳量与员工所在位置等条件动态地将任务分发至就绪的机器人，机器人以此智能规划路径，并移动至目标任务点，以声音和灯光提醒拣货员作业，拣货员抵达机器人所在位置后根据指引，使用扫码枪领取任务、核验拣货信息，完成拣货作业，机器人告知下一拣货地点，并引导拣货作业。完成所有订单信息后，机器人将前往打包点卸货，结束拣选任务。

姜歌AMR的优势：①整个流程使得仓库作业线上的信息能够实时更新和共享；②AMR人机协作式机器人节省了拣选人员数量，解决了仓库招工难，及管理难的问题；③固定的拣货区域缩小了拣货员的作业范围，减少了大量无效行走，大幅提升拣选效率，缩短了终端消费者的收货时长；④扫描枪可完成订单信息的复核，可使拣货正确率达到100%；⑤姜歌灵活的智能调度系统可根据每日订单量进行柔性化部署AMR机器人数量，以此应对频繁的业务波动，并降低对临时工的依赖度。

姜歌AMR解决方案不仅仅是帮助电商企业解决618，双11等大促带来的订单波动问题，其柔性调度系统可帮助电商企业提高每一个作业日的拣选效率，同时降低人力成本。