巨沃 | 与客户对话实录

走进合作企业仓储物流一线，与管理者面对面，真实记录他们在数智化建设中的亲身经历与实践思考。

本期嘉宾：「影儿时尚集团」副总裁兼CIO

影儿时尚集团 × 巨沃科技

影儿时尚集团创立于1996年，总部位于深圳，是集投资、研发、创意、营销、服务于一体，以时尚行业为主导、跨行业发展的大型服装企业。

影儿集团引领中国服装行业开启品牌化经营，并率先开启多品牌战略，先后创建了YINER音儿、INSUN恩裳、PSALTER诗篇等10个品牌。目前，影儿集团在全国拥有十多个区域销售分公司，近1500家门店和数百万会员，营销渠道横跨自营、联营、电商、新零售及直播等全业态。

 

自2017年与巨沃合作以来，影儿时尚集团已完成多期项目建设。巨沃WMS系统作为高可靠的数字化底座，支撑影儿构建智能仓储物流与柔性供应链体系，打通全渠道库存与作业链路，实现多品牌、多仓、多业态并行运营。

全渠道仓网 | 信息化是伴随企业成长的长期工程

“整体来讲，我们跟巨沃打造了一个比较好的解决方案，能让各个业务部门、各个仓库、不同类型的运输方式都基本得到满足。”

影儿集团信息化建设并非一蹴而就，从最初解决部门层面的小问题，到支撑品牌运营，再到覆盖集团整体业务，始终与企业的发展节奏紧密同步。从数字化起步，逐步迈向智能化、自动化，影儿的信息化路径呈现出清晰的递进逻辑。

集团的业务版图决定了其仓储物流的复杂度，自营、联营、电商、新零售、直播等多业态并行，门店、区域仓、供应商工厂直发等多种发货模式交织，要求后端具备极强的统筹能力。

集团的仓储物流布局始终围绕业务需求展开，随着业务规模扩大，尤其电商大促期间单日20万至30万订单的峰值压力，直接推动影儿寻求更强大的系统支撑。正是基于这一需求，影儿与巨沃展开了长期合作，针对特殊设备与业务场景进行针对性实施，实现了全渠道库存的统一管理和高效流转。

 

自动化智能仓储 | 设备是手脚，系统是大脑

“这些自动化设备目前来讲，等于是我们仓库的手脚，巨沃WMS是一个大脑一样指挥的系统。”

在自动化建设方面，影儿集团引入了多种智能设备，覆盖上架、下架、盘点、分货等环节。将这些自动化设备比作仓库的“手脚”，巨沃WMS系统则扮演着“大脑”的角色，负责指挥和调度。

系统实时掌握仓库空箱率、面积利用率等关键指标，将高频拣选货品调配至更便捷的位置，优化路径、降低能耗。从箱子规格、设备选型到单次搬运量、路径规划，每一个决策都经过系统综合计算。货品拣出后的分拨环节，同样由自动化设备完成快速、准确的分流。

此外，自动化能否发挥最大效益，关键还在于管理思维的转变。影儿集团孔总特别强调：“如果设备与系统已经智能化，管理方式却仍停留在手工操作阶段，自动化的收益将大打折扣。只有思维同步升级，效益才会成倍增长。”

 

唯一码溯源 | 追踪每件产品的生命全过程

“每件衣服整个物理存在的全过程都可以跟踪到它的流向，为公司数据分析提供了有力支撑，对风险防控这一块也有很大的提升。”

影儿集团的产品追溯体系从生产环节开始。每件衣服出厂时即被赋予唯一码，入库时与库位绑定；出库、盘点等环节同样通过扫码完成，确保账实一致。当消费者产生退货时，退货信息与原始订单自动绑定，系统可快速识别对应订单与客户，大幅提升退货处理效率与客户满意度。

巨沃WMS系统能够清晰记录并追踪每一件衣服从生产、入库、出库、配送到门店或消费者的完整流向，货品流向清晰可查，异常情况及时发现。完整的追溯链条，对外提升客户体验，对内提升数据分析精准度，进一步强化产品风险防控能力。

柔性供应链与AI | 行业趋势与系统能力升级

“现在信息系统也好，智能硬件也好，比以前都有很大的提升，所以也能够比较完美地解决未来趋势下柔性供应链管理的问题。”

时尚行业的变化由业务需求驱动，最直观的一点是订单颗粒度在变小，这种变化直接带来柔性供应链管理难题，单量小、复杂度高、品类杂，再加上运输环节的物流去向分析、物流价格控制，都对系统能力提出了更高要求。

面对这些挑战，影儿集团孔总认为，当前信息系统与智能化硬件已比过去有显著提升，关键在于思维能否跟上。以AI为例，具体到仓储物流场景，AI可在货品利用率分析、库存清理建议、面辅料消耗管理等方面发挥作用，不仅管理成品，也管理原材料与面辅料，加速货品流转、减少积压，构建智能化的运营闭环。

而系统能否真正支撑业务，选型是第一步。孔总对此分享了三个原则：一是系统要稳定可靠；二是服务团队要能跟得上；三是合作企业要有延续性和迭代能力，能伴随企业一起成长。

 

回顾与巨沃近十年的合作，孔总坦言整个过程压力较小，核心在于巨沃在仓储物流领域的专业、专心与用心。巨沃不仅能准确理解影儿的业务诉求，还能基于行业经验提出优化建议，双方彼此了解，沟通障碍极少、成本极低。随着集团业务不断成长，需求持续涌现，巨沃在软件与服务上持续迭代，始终跟得上影儿的发展节奏。

十年携手，巨沃与影儿时尚集团共同打造了全渠道柔性智能仓储物流体系。未来，双方将继续以专业与信任为基石，陪伴企业共同成长，迎接时尚行业数智化的下一个十年。

 

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